Expédition & livraison

Cette politique s'applique aux commandes pour l'Allemagne et l'Autriche. Elle vise à vous fournir une compréhension claire de nos politiques et procédures d'expédition. Après avoir passé une commande dans notre boutique, veuillez lire attentivement ce document.

Expédition, traitement et délais de commande

  • Heure limite de commande : 22:00 (GMT+01:00) Heure standard d'Europe centrale (Berlin)
  • Temps de traitement de la commande : 1-2 jours, exécuté de lundi à samedi
  • Délai de livraison : 4-6 jours, expédié : lundi à samedi
  • Frais d'expédition : Livraison gratuite

Annulation de commande

Votre commande sera entièrement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez annuler la commande. Une fois les commandes expédiées, elles ne peuvent plus être modifiées.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi est généré. Veuillez fournir une adresse e-mail correcte si vous souhaitez suivre votre commande. Bien que la création d'un compte ne soit pas nécessaire, elle facilite le suivi du colis.

Modification de l'adresse ou du numéro de téléphone

Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse réservée lors de la commande, veuillez nous contacter dès que possible avant l'expédition de la commande. Une fois la commande émise, les informations ne peuvent plus être modifiées. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour et passer une nouvelle commande.

Commande introuvable :
Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir un délai de 1 à 4 jours ouvrables pour que vos informations de suivi soient visibles. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez tout de même votre commande. Veuillez nous contacter si le délai de livraison prévu est dépassé.

Expédition internationale : Livraison uniquement en Allemagne et Autriche.

  • E-mail : info@modemerveilles.de

  • Adresse : Kruisstraat 41, 6461 HB, Kerkrade, Limbourg, Pays-Bas

  • Heures d'ouverture : Lundi à Vendredi : 8h00 à 18h00
    Samedi et Dimanche : 10h00 à 16h00